Youssef El Amrani
Fondateur & directeur général
Quinze ans dans l'hôtellerie de luxe avant L'Intendance. Il inspecte encore personnellement chaque nouvelle propriété.
Notre histoire · Depuis 2018
Bâtis sur une promesse simple :votre villa, traitée comme la nôtre.
L'Intendance a commencé avec une villa, un gardien et un propriétaire vivant à 3 000 km. Aujourd'hui, des propriétaires de tout Marrakech nous confient leurs clés — et leur tranquillité d'esprit.
- Fondée à Marrakech
- 2018
- Spécialistes internes
- 12
- Propriétaires accompagnés
- 300+
- Sous-traitant anonyme
- 0
Une villa. Une promesse. Aucune excuse.
En 2018, un propriétaire parisien a remis à Youssef les clés de sa villa de la Palmeraie — trois semaines après qu'une fuite silencieuse a détruit un plafond en cèdre que personne ne surveillait. La réparation a coûté plus cher qu'une année d'entretien sérieux.
Youssef lui a fait une promesse devenue notre règle fondatrice : vous ne découvrirez jamais un problème après nous. Chaque visite documentée, chaque dirham chiffré à l'avance, chaque incident photographié dès son apparition.
Sept ans plus tard, l'équipe compte douze spécialistes — ménage, jardin, piscine, électricité — tous salariés, formés et assurés par nos soins. La promesse, elle, n'a jamais changé.
Si un propriétaire doit s'inquiéter, nous avons échoué. C'est tout le métier.
Depuis 2018
Le luxe, c'est l'absence de souci.
Notre mission est invisible : quand tout fonctionne simplement — piscine limpide, jardin vert, air frais à l'arrivée — le travail est fait. Quatre valeurs rendent cela possible.
01
Discrétion
Nous travaillons en silence, en uniforme, selon le planning — votre maison ne ressemble jamais à un chantier, et votre intimité fait partie du contrat.
02
Excellence
La discipline d'un hôtel cinq étoiles appliquée aux propriétés privées : checklists, inspections et finitions qui passent le test du gant blanc.
03
Honnêteté
Des photos avant les opinions, des devis avant les travaux, et les mauvaises nouvelles annoncées le jour où nous les découvrons — jamais le jour de votre arrivée.
04
Réactivité
Un humain répond en moins d'une heure, les interventions ont lieu dans la journée, et la ligne 24h/7j est tenue par quelqu'un qui connaît votre villa.
Les personnes qui tiennent vos clés.
Jamais de sous-traitants anonymes. Voici les personnes qui signent les checklists — et les prénoms que vous connaîtrez vraiment.
Salma Bennani
Directrice des opérations
Elle pilote les plannings, les checklists et les rapports photo. Si vous recevez une mise à jour, Salma l'a déjà vérifiée.
Rachid Oulhaj
Chef technicien
Vingt ans de systèmes de villas — électricité, plomberie, climatisation. Il trouve la panne avant qu'elle ne trouve votre plafond.
Une méthode affinée pendant sept ans.
Chaque propriété nous rejoint de la même façon — sereinement, avec des documents et un accord préalable.
- 01
Écouter
Vous nous parlez de la propriété, de votre usage, et de ce qui a déjà mal tourné.
- 02
Inspecter
Nous parcourons chaque pièce et chaque système, et documentons l'état de départ exact — gratuitement.
- 03
Planifier
Une proposition claire : ce que nous ferons, quand, et pour combien exactement. Vous validez d'abord.
- 04
Entretenir
La routine commence — visites, rapports, et une villa toujours prête à vous accueillir.
Checklist 47 points
Vérifié. Puis vérifié encore.
Les bonnes intentions ne gardent pas une villa impeccable — les systèmes, si.
- 1
Checklist de visite en 47 points
Chaque visite de routine suit la même checklist signée — rien ne dépend de la mémoire ou de l'humeur.
- 2
Contrôles surprises du superviseur
L'équipe de Salma ré-inspecte les propriétés sans prévenir. Le standard reste le standard, même sans témoin.
- 3
Rapports photo, doublement vérifiés
Chaque rapport est relu avant de vous parvenir — ce que vous voyez, une seconde paire d'yeux l'a confirmé.
- 4
Audits saisonniers approfondis
Deux fois par an, nous auditons toute la propriété par rapport à sa référence — toitures, joints, systèmes, santé du jardin.
Par écrit, pas en paroles.
Chaque contrat porte les quatre mêmes engagements — c'est pour eux que les propriétaires restent.
Assurés & déclarés
Une société marocaine enregistrée, avec une assurance responsabilité professionnelle couvrant votre propriété et notre équipe.
Devis fixes, zéro surprise
Le prix validé est le prix payé. Tout imprévu est photographié et chiffré avant que nous n'y touchions.
Réponse en moins d'une heure
C'est écrit dans le contrat : une réponse humaine sous 60 minutes, chaque jour de l'année.
Pas au niveau ? Refait gratuitement.
Si une intervention n'atteint pas le standard de notre propre checklist, nous revenons la refaire sans frais — sans discussion.
Votre propriété, notre soin
Vous nous connaissez. Présentez-nous votre villa.
Une conversation, une inspection gratuite, un plan clair — et un souci de moins.
- Réponse en moins d'une heure
- Assurés & basés à Marrakech